患者点赞社会认可康雅医院开业100天

9月19日,医院开业天。该院秉持“精医厚德,仁济苍生”的宗旨,坚持人文医学与技术医学协调发展的理念,以过硬的医疗技术塑造品牌,以人性化全方位服务赢得口碑,以独特的产业模式和经营理念获得业界认可,益阳人民家门口的“湘雅”的品牌形象已深入人心。开业天以来,医院业务量、医疗服务水平、行业影响力均表现亮眼,创造了国医院运营的新奇迹——康雅速度和康雅质量。

医疗技术优势日益彰显

该院6月12日开业即设23个专科门诊,开放张床位。开业天的门急诊1.8万人次,出院1多人次,手术多台次,其中三级以上手术达60%,业务量平稳快速增长。

图为泌尿外科开展阴囊镜睾丸白膜下切除手术

该院按照“区域医疗中心”的目标定位,高精尖医疗技术的优势逐步凸显,迅速刷新了区域的医疗诊疗水平。在极短时间内,医院就准确诊断疑难病例50多例,包括亚急性感染性心内膜炎、多系统萎缩症、Gitelman综合征等极其少见的疑难病例;医院率先实现益阳地区多项医疗技术的零突破,比如ERCP、3D腹腔镜、零切迹椎间融合技术、胶囊内镜等。其中,泌尿外科开展的阴囊镜睾丸白膜下切除技术达到了国内领先水平。同时,医院开展了肩颈部巨型肿瘤切除术、肝肿瘤切除术、结肠癌根治术、经腹镜下肾切除术、颅内血肿清除术、颅内动脉瘤栓塞术、人工全髋关节置换术、永久心脏起搏器植入术等30多台高难度手术。

优质服务赢得患者纷纷点赞

该院开业后,始终坚持以患者为中心,以优质服务为核心,用“爱心、专心、诚心、细心、贴心”服务于患者,全力营造方便、安全、高效、舒心的就医环境,让每一位来院患者及家属体验到“如家一般”的感受。

图为邹益友副院长在门诊为患者看病

该院设立楼层导诊员和志愿者,为患者提供“无缝对接”式全程导诊;在病区设立配餐间,配备微波炉、直饮水、便民箱等设施;在健康管理中心设立营养餐厅、二次等候区等,为体检者提供爱心早餐、健康咨询等服务……同时,以“感动服务”为目标,开展患者满意度调查和回访服务,导入国际JCI认证标准,让患者真正享受到高品质的医疗服务。

医院收到患者赠送的锦旗

目前,患者已向该院赠送50多面锦旗、20多封感谢信,以表达对医院的感谢之情,纷纷点赞医院,特别是对于解决他们“看病要去北京、长沙等外地奔波”、“看病难,看病贵”等问题给予了充分肯定,患者心目中“家门口的‘湘雅’”的口碑已初步形成。

“康雅模式”获得社会广泛认可

该院开业至今,先后有上海复星医药集团、医院集团、医院、医院、医院、娄底众一健康城等同行陆续前来实地参观考察、交流,均认为康雅“医养结合”模式定位准确、前景广阔,希望今后能进一步加强交流合作,共同探讨如何做大做强大健康产业。

复星医药集团领导层在考察时表示,医院“医养结合”模式符合国家大健康产业战略,是当前发展势头强劲的朝阳产业。医院董事长储文华在交流时说,医院从动工到开业只花了21个月是个奇迹,康雅建设和运营的速度与质量非常值得学习,并决定再分批派人前来取经。医院院长王明安对医院“医养结合”模式兴趣浓厚,赞赏康雅走出了一条有自身特色的医疗健康产业发展之路。

图为省委常委、常务副省长陈向群前来医院视察

同时,该院自建设、运营以来,得到了省市各级领导的高度







































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